近日,南方电网安顺紫云供电局板当供电所充分利用当地赶场天人员集中的优势,在板当镇新场村座马河桥开展了一场别开生面的“我与客户面对面”主题活动。
活动当天,供电所工作人员早早来到座马河桥的集市中心,精心布置活动场地,设立咨询服务台、悬挂横幅等。随着赶场人群的逐渐增多,工作人员热情地向过往村民发放安全用电宣传手册,耐心讲解日常生活中的节电小窍门、家庭用电安全注意事项以及电费缴纳的多种便捷方式等知识。
面对村民们提出的关于电费计价标准、停电通知获取途径、电表故障处理等各类用电疑问,供电所的工作人员一一给予详细解答,并认真记录下村民们反映的一些用电问题和建议,承诺及时跟进处理。
“这个活动搞得好啊!以前好多用电的事儿都迷迷糊糊的,不知道咋回事儿。现在听了供电所同志的讲解,明白了不少,以后用电心里更有底了。”张大爷笑着竖起大拇指说。
此次活动还设置了互动环节,通过一些简单的电力知识问答小游戏,吸引了众多赶集村民的驻足和积极参与,获胜者获得了由供电所提供的削皮刀、围腰等实用小礼品。
通过“我与客户面对面”主题活动的开展,南方电网安顺紫云供电局板当供电所进一步拉近了与客户之间的距离,增强了村民们的安全用电意识,提升了供电所的服务形象和客户满意度,为构建和谐稳定的供用电关系奠定了坚实的基础。后续,该局将继续开展此类活动,持续深入地为广大客户提供优质、贴心的电力服务。(文/图 庹琨)
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